איך מקבלים החלטות עסקיות לפי מספרים ולא לפי תחושה

בקצרה: מקבלים החלטות לפי מספרים כשיש תמונה מעודכנת של העסק – תזרים, רווח והפסד כלכלי וריווחיות – וכשלפני כל החלטה גדולה עושים מיפוי של האלטרנטיבות ובודקים מה כל אחת עושה למספרים. ההחלטה עדיין שלך. אבל היא כבר לא ניחוש. ויש סוג אחד של החלטה שמספרים כמעט תמיד הופכים.

רוב בעלי העסקים מקבלים את רוב ההחלטות מהבטן. וזה מובן: הם מכירים את העסק, הם חיים אותו כל יום. אבל הבטן טועה – בעיקר כשמדובר בכסף.

למה החלטות לפי תחושה מסוכנות?

כי התחושה מושפעת ממה שקרוב, מה שרועש, ומה שמפחיד. לקוח שצועק נראה חשוב יותר. מוצר שנמכר הרבה נראה רווחי יותר. והחלטה מתוך פחד נראית זהירה.

החלטה נכונה מתחילה במיפוי – לא בפעולה.

אילו החלטות מספרים משנים?

• להעלות מחיר – או לא.
• לגייס עובד – או להתחיל מפרילנסר.
• להמשיך עם לקוח – או לשחרר אותו.
• להגדיל שיווק – או לעצור.
• לקחת הלוואה – ולכמה זמן.

איזו החלטה המספרים כמעט תמיד הופכים?

ההחלטה על מה העסק "מרוויח". שוב ושוב אני רואה בעלי עסקים שבטוחים שהמוצר או הלקוח הגדול שלהם הוא מקור הרווח – וניתוח ריווחיות מראה שעליו הם מפסידים. ההחלטה להמשיך להשקיע בו נראתה מובנת מאליה. המספרים הפכו אותה.

מה צריך כדי להחליט לפי מספרים?

נתונים מעודכנים, במקום אחד, שאתה סומך עליהם. לא דוח שנתי. לא חיפוש אצל חמישה אנשים. תמונה שמתעדכנת כל חודש – ושאפשר לשאול אותה שאלות.

ועוד דבר: לשאול לפני כל החלטה גדולה "אם זה לא יעבוד – מה קורה?" אם התשובה היא "לא יודע" – עוצרים.

לסיכום

מספרים לא מחליטים בשבילך. הם מוודאים שההחלטה שלך נשענת על המציאות, ולא על מה שנדמה.

המאמר הזה הוא חלק מלהפוך למנכ"ל – הכלי הראשון בשיטת מאיץ הרווחים.

אני לא מנסה לשכנע. אני מביא את האמת שלי. תחליט מה שתחליט – זה שלך.