בקצרה: אפשר להגדיל רווחיות דרך השיווק והמכירות ב-7 מנופים: אפקטיביות הפרסום, הפניות, יחס המרה, גודל עסקה, תדירות רכישה, העלאת מחירים ושימור לקוחות. שינויים קטנים בכל אחד מהם מצטברים לשינוי גדול ברווח. ושימור לקוחות, שנראה כמו עניין של שירות, הוא בעצם מה שמאפשר לך להוציא על שיווק יותר מהמתחרים.

אחד הדברים המשמעותיים שאתה יכול לעשות כדי להגדיל את הרווחים בעסק שלך הוא לשפר את המשתנים שקובעים את רמת הרווחיות בעסק. הנה 7 דרכים להגדיל את הריווחיות של העסק בתהליכי השיווק והמכירות. אם תשפר אותם, תגדיל משמעותית את הרווחים בעסק שלך.

איך משפרים את הריווחיות בתהליכי השיווק?

  1. אפקטיביות הפרסום והשיווק – חפש כל הזמן דרכים יצירתיות לשיפור אפקטיביות הפרסום שלך כך שעלות גיוס לקוח חדש תעלה לך פחות.
  2. הגדלת הפניות – אתה צריך לפעול כל הזמן להגדיל ולחזק את רשת הקשרים שלך עם הלקוחות, הקולגות וכל מי שיכול להמליץ עליך בפני קהל היעד שלך. תהליך סדור שמניע לקוחות להמליץ עליך ולהפנות אליך לקוחות נוספים, יכול להיות מאוד אפקטיבי וליצור הרבה מכירות.

איך משפרים את הריווחיות בתהליכי המכירות?

תהליך שבו ממירים לקוחות פוטנציאליים (לידים) ללקוחות משלמים. זה המדד ליעילות של מאמצי המכירות בעסק. אם תגדיל את שיעור ההמרה שלך, תמכור ליותר לקוחות על אותה כמות של לידים, ובכך תגדיל את המכירות שלך ואת הרווח בעסק בהתאם. שיפור יכולות המכירה שלך, המרת לקוחות פוטנציאליים ללקוחות משלמים, הוא אחד הדברים החשובים שאתה יכול לעשות וכך באופן ישיר להגדיל את המכירות ולהקטין את עלות גיוס הלקוח, כך שהריווחיות של כל מכירה תגדל.
גודל עסקה
אתה צריך כל הזמן לחפש דרכים להגדיל את גודל המכירה והרווח מכל עיסקה, למכור יותר לכל לקוח כך שהוא קונה ממך יותר כל פעם.
כמות עסקאות ללקוח
אם תגדיל את תדירות הרכישות ב- 10%, המכירות שלך יגדלו גם בשיעור זה. שאל את עצמך מה אתה יכול לעשות כדי שהלקוחות יקנו ממך בתדירות גבוהה יותר.
להעלות מחירים
במצבים רבים אתה יכול להעלות מחירים בשיעור של 10%-5% בלי לעורר התנגדויות בקרב הלקוחות. אם המוצרים או השירותים שלך הם באיכות טובה והעובדים שלך טובים ומועילים ללקוחות, העלאה קטנה במחירים לא תרחיק את הלקוחות.
שימור לקוחות
ככל שתשמר לקוח יותר זמן כך הוא יקנה ממך יותר. שימור הלקוח יאפשר לך כמה דברים:

תצטרך להביא פחות לקוחות כל חודש.
תוכל להגדיל את המכירות ביתר קלות כי כל לקוח חדש שווה יותר כסף ונשאר לתקופה ארוכה יותר.
תוכל להרשות לעצמך להוציא יותר כסף לגיוס כל לקוח כי הוא שווה לך יותר, מה שיתן לך יתרון בשיווק על פני המתחרים.
איפה החוליה החלשה בעסק שלך?
10 שאלות, 2 דקות – ותדע מה תוקע לך את הרווח.לבדיקה של 2 דקות

לפעמים כמה פעולות קטנות, שינויים קלים, במצטבר יכולים לשנות בצורה משמעותית את המחזורים שלך ובהתאם את הריווחיות שלך בעסק. מוצר שהפסדת עליו, יכול עכשיו להיות ריווחי, מוצר ריווחי יכול להיות ריווחי יותר. מה שחשוב זה להכניס את כל הפרמטרים האלה, כל הפעולות האלה לשיטה סדורה, ל- "דרך חיים" בעסק שלך. להתמיד בשיפור הביצועים, לפקח על הפעולות – מה עובד ומה לא, מה מניב יותר תוצאות ומה פחות ולהתמקד במה שכן, מה שהכי מייטיב לעסק שלך. לשחרר עובדים, מוצרים ולקוחות שלא משרתים אותך ולצמוח, להתחדש ולהתייעל. ובשביל לעשות את זה, אתה צריך מערכת כספים מדוייקת, שמנטרת את כל הנתונים ומגישה לך דוחות שמשקפים על בסיס קבוע את המצב בעסק שלך.

לפעמים כמה פעולות קטנות ושינויים קלים יכולים במצטבר לשנות משמעותית את הריווחיות שלך

דבר איתי, אני יודע על מה אני מדבר, אני עושה את זה כבר 21 שנה בהצלחה עם שיטה מוכחת שעובדת אצל המון לקוחות.

בדיוק בגלל זה פיתחתי ב-21 שנה האחרונות את שיטת מאיץ הרווחים שיושמה בהצלחה במאות עסקים.

ואת כל המדדים האלה – יחס המרה, גודל עסקה ושימור – קל הרבה יותר למדוד כשיש מערכת CRM שמתאימה לעסק.

גלעד אביעד, יועץ עסקי, מחייך בחולצה שחורה – על כותב המאמר

על הכותב
גלעד אביעד

יועץ עסקי עם 21 שנות ניסיון בליווי עסקים בינוניים וגדולים. מתמחה בניהול תזרים מזומנים, הגדלת רווחיות ותמחור, ומפתח שיטת "מאיץ הרווחים".

המאמר נתן לך משהו לחשוב עליו? שתף אותו עם בעל עסק שצריך לקרוא אותו:

נושאים קשורים

תמחור מוצר

כמה באמת עולה לך מוצר? כמעט כל עסק שוכח לפחות סעיף אחד, והוא לא קטן.

לקריאה נוספת
איך מתמחרים ריטיינר

סגרת ריטיינר ששווה לך יפה. אחרי כמה חודשים ייתכן שאתה עובד אצל הלקוח בהפסד, ולא...

לקריאה נוספת
מי הלקוח הרווחי שלך ואיך מביאים עוד כמוהו

לא כל לקוח שווה אותו דבר. למה כדאי לזהות את הלקוח הכי רווחי שלך לפני...

לקריאה נוספת
כמה עולה לך להשיג לקוח, והאם השיווק מחזיר את עצמו

פרסום בלי מעקב תוצאות הוא כסף לאוויר. למה חשוב לדעת כמה עולה להשיג לקוח, ומה...

לקריאה נוספת
להשיג יתרון תחרותי בעסק

יתרון תחרותי לא מתחיל במוצר חדש או במבצע. הוא מתחיל במשהו שכבר יש לך.

לקריאה נוספת
תמחור לא נכון: איך הוא פוגע ברווחיות העסק בלי שתרגישו

יש מוצרים שאתה מוכר הרבה ובטוח שאתה מרוויח עליהם. ייתכן שדווקא עליהם אתה מפסיד.

לקריאה נוספת
SMALL BIG DATA

בחשבוניות שלך כבר מסתתר מידע ששווה הרבה כסף. רוב העסקים פשוט לא מסתכלים עליו.

לקריאה נוספת
איך להעלות מחירים בלי לאבד לקוחות

מאפייה העלתה מחיר בשוק תחרותי. רק לקוח אחד עזב, והרווח קפץ. איך זה עבד?

לקריאה נוספת
האם אתם מתמחרים נכון?

לקוח שלי העלה מחירים ב-10 אחוז ואיבד רק לקוח אחד. נחשו מה קרה לרווח.

לקריאה נוספת
איך להגביר את הריווחיות

אתה כנראה יודע מה הכי נמכר אצלך. אבל האם אתה יודע על מה אתה הכי...

לקריאה נוספת
איך מתגמלים עובד מצוין בלי לפגוע ברווחיות

עובד מצוין שווה זהב, אבל תגמול לא נכון יכול לשחוק את הרווח. איך מתגמלים נכון...

לקריאה נוספת
איך יודעים אם לקוח רווחי, ומתי כדאי לוותר עליו

יש לקוחות שהעסק מממן בלי לדעת. איך בודקים אם לקוח באמת רווחי, ומה עושים כשמתברר...

לקריאה נוספת
פגישת התאמה ללא עלותלהדרכה החינמית